Trainer (m/w/d) – Call Center

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
• Flexible Arbeitszeiten – wähle zwischen 20-36 Stunden/Woche
• 4-Tage-Woche möglich – für mehr Work-Life-Balance
• Fest geregelte Einsatzzeiten (Mo–Do: 08:00–17:00 Uhr und Fr: 08:00–13:00 Uhr)
• Die Möglichkeit, bis zu 90 % im Home-Office (mind. 1x Präsenzarbeit pro Monat) zu arbeiten – nach erfolgreicher Einarbeitung
• Familiäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Team-Events
• Ergonomische Ausstattung (Gaming-Chairs) und moderne Technologie – jeder hat seinen eigenen, festen Arbeitsplatz mit Laptop & Headset
• Strukturierte Einarbeitung durch einen Paten und Script-Schulung
• Zusammenarbeit mit seriösen Auftraggebern (kein unerwünschter Telefonverkauf) 

Du schulst unsere Mitarbeitenden in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenservice, begleitest sie im Arbeitsalltag und sorgst dafür, dass Trainings nicht nur stattfinden, sondern nachhaltig wirken. Mit deinem Gespür für Menschen und deinem fachlichen Know-how trägst du entscheidend zur Qualität unserer Dialoge bei. 

• Planung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings
• Schulung in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenservice
• Durchführung von On-the-Job-Coachings mit Feedback- und Entwicklungsgesprächen
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Weiterentwicklung bestehender Trainingskonzepte, Leitfäden und Schulungsunterlagen
• Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Gesprächs- und Servicequalität
• Gelegentliche aktive Outbound-Telefonie, z. B. zu Demonstrations-, Trainings- oder Coachingzwecken
• Enge Zusammenarbeit mit den Teamleitungen 

• Eine abgeschlossene Ausbildung z.B. als Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder vergleichbar mit Weiterbildung und/oder Zertifizierung als Trainer, Verkaufs-/Businesstrainer oder Call-Center-Trainer (m/w/d)
• Erfahrung im Call-Center-Umfeld mit Trainings- oder Qualitätsfokus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit 

Wenn du Menschen fördern, Qualität sichern und Wissen praxisnah weitergeben möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Schick uns Deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung@log-q-motion.de.  

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